Du kan møde konflikter alle steder - hjemme, sammen med vennerne, til sport, og også når du er på arbejde. På arbejdet kan du både opleve konflikter med dine kolleger, din leder og med dine kunder/klienter/medlemmer. Store som små konflikter kræver tid, bruger energi og er belastende for os. Det kan i værste fald føre til sygemelding, opsigelse eller fyring.
Konflikter er et livsvilkår, og de kan ikke undgås. Men bliver de opdaget i tide, kan de håndteres, så de ikke vokser sig store og uoverskuelige.
Dette værktøj giver dig en forståelse for, hvad konflikter er, og hvad du kan gøre for at håndtere dem.