Forside
Om værktøjet
Til mødeleder
Undervisningsmateriale
Cookiepolitik
Hent og print mødelederinstruktioner m.v.
Du kan vælge de enkelte materialer i skemaet herunder.
Introduktion
Overblik
Grundmodul
Lektion 1
Hvad er en konflikt?
Lektion 2
Konflikt-trappen
Lektion 3
Bliv klar til dialog
Lektion 4
Aktiv lytning
Lektion 5
Spørge-teknik
Tillægsmodul
Rollespil til grundmodul
Hjælp en kollega i konflikt
Rollespil
Konflikter med kunder
Rollespil
Samlet materiale til grundmodulet
Samlet materiale til tillægsmodulet