Gitte er følelsesmæssigt involveret i konflikten med Per og kan hverken lytte eller forstå gode argumenter. Gitte skal have lov til at fortælle sin oplevelse af situationen og vil blive beroliget af at blive lyttet til og forstået.
Undgå at give udtryk for din egen oplevelse af episoden, da det nemt kan udløse en diskussion af, hvem der har ret.