Du valgte:
- 2. Morten skal prøve at finde ud af mere omkring overboens problem med hjemmesiden.
Det er ikke et godt valg fordi:
Konflikten er på trin 3 ”Flere problemer”.
- Undgå at diskutere de andre problemer, som kunden bringer op og få kunden med på at fokusere på den aktuelle sag.
